服务矩阵
逐项说明每类服务的适用对象、交付形式与适用前提，用于对照自身场景筛选方向。
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九九影院：把服务范围、交付标准与合作路径说清楚
九九影院面向有明确服务需求的企业客户与个人客户，把服务矩阵、合作流程与交付标准集中在一处说明，让访客在发起咨询之前就能对照自身场景，判断哪一类服务更合适。
本站不设在线提交入口，所有沟通从站内说明开始：先看服务矩阵确认方向，再看合作流程准备材料，最后通过常见问题完成自助确认。
服务矩阵总览
五行服务条目按适用对象排列，先看自己属于哪一类，再看交付形式是否与手上的资源匹配。右侧列出选择服务时值得比对的几个维度。
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需求梳理服务
适用对象：需求描述还比较模糊、需要先厘清边界与优先级的客户。
交付形式：结构化需求清单与优先级建议，作为后续推进的共同依据。
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方案沟通服务
适用对象：已有明确目标，需要在多个方向之间做取舍的客户。
交付形式：方向对比说明与推荐路径，附各路径的适用前提。
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执行推进服务
适用对象：方案已定，需要按阶段落地并保持进度可见的客户。
交付形式：阶段推进记录与节点确认，双方责任在每阶段写明。
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质量检查服务
适用对象：关注结果可核对、需要逐项确认质量的客户。
交付形式：对照交付标准的检查记录与问题清单。
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长期协作服务
适用对象：已有持续需求，希望保持沟通节奏与标准一致的客户。
交付形式：按周期组织的协作安排与阶段回顾。
合作流程概览
合作按四个阶段推进，每个阶段都写明双方责任与阶段产出。阶段之间不做跳跃，前一阶段的产出是后一阶段的输入。
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阶段一
需求确认
责任划分：客户说明目标与限制条件，九九影院整理并复述理解结果。
阶段产出：双方确认一致的需求说明。
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阶段二
方案沟通
责任划分：九九影院给出方向对比，客户完成取舍与决策。
阶段产出：确定的服务方向与适用范围。
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阶段三
执行推进
责任划分：九九影院按阶段推进并同步进度，客户按约定配合确认。
阶段产出：各阶段的推进记录与节点确认。
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阶段四
交付验收
责任划分：九九影院提交结果并说明依据，客户对照标准逐项确认。
阶段产出：验收结论与遗留问题清单。
推进节奏说明
阶段长度取决于需求复杂度与配合速度，本站不承诺固定周期。可以确定的是：每次推进都以上一阶段的确认结果为起点，需要变更时先回到对应阶段重新确认，而不是在执行中途临时调整。
交付标准要点
交付质量按可对照的要点判断，左侧是检查要点，右侧是对应的适用条件与限制。两者需要一起看，单独引用结论容易误判。
质量检查要点
- 结果与需求确认阶段的说明一致，未确认的变更不计入标准。
- 每项交付内容可核对，具备对应的记录或依据。
- 阶段产出完整，交接处没有未说明的空白。
- 遗留问题被明确列出，并标注处理建议。
适用条件与限制说明
- 标准以双方确认的需求说明为前提，前提变更后需重新对照。
- 标准判断的是交付内容与约定的一致性，不涉及效果承诺。
- 客户侧配合延迟会顺延对应阶段的检查时间。
- 超出约定范围的内容按新增需求处理，不并入本次验收。
常见问题速览
这里按服务范围、合作流程、交付判断三组各摘一条高频问题，完整问答在常见问题页按主题分组列出。
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服务范围类：不确定自己属于哪一类服务，从哪里开始？
先看服务矩阵总览的适用对象一列。如果需求描述仍然模糊，从需求梳理服务开始更合适，它会先产出结构化的需求清单，再决定后续方向。
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合作流程类：沟通前需要提前准备什么？
准备三样即可：想达成的目标、已知的限制条件、可以参与确认的对接人。这三项齐了，需求确认阶段就能一次说清，减少来回。
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交付判断类：交付结果如何确认是否符合标准？
对照交付标准页的检查要点逐项确认，每项都要有对应记录。存在分歧时回到需求确认阶段的说明，以双方确认过的内容为准。
站内栏目索引
四个栏目各承担一类问题，按你当前最需要确认的事项进入对应页面即可。